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dm aus Karlsruhe stellt sich auf verändertes Kundenverhalten ein

Seltenere aber größere Einkäufe, weniger in der Stadt und an Bahnhöfen, mehr in Fachmarktzentren. Das Karlsruher Drogeriemarktkette dm spürt durch Corona Veränderungen beim Einkaufsverhalten.  Ob Konsequenzen für das Filialnetz folgen, sei offen, sagte Chef Götz Werner heute (Do) bei der Vorstellung der Jahreszahlen.  Der Bedarf der Kunden ließe sich „künftig womöglich grundsätzlich auch mit weniger stationären Filialen decken“. Mit einer Ausweitung des Online-Geschäfts und des Express-Abholservices habe das Unternehmen schon reagiert. Trotzdem wuchs dm auch in der Coronazeit weiter, der Umsatzzuwachs fiel mit 2,9 Prozent auf 11,52 Milliarden Euro (Geschäftsjahr 2019/20) aber deutlich geringer aus als im Jahr davor (4,6 Prozent). (ys)


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