Kein Telefon, Surfen im Internet ging nicht und auch am Handy gab es Probleme: In weiten Teilen der südlichen Ortenau war ab dem späten Nachmittag das Telefon- und Mobilfunknetz stundenlang gestört oder komplett ausgefallen. Die Polizei bestätigte auf HITRADIO OHR-Anfrage, dass ein Bagger bei Bauarbeiten ein Kabel beschädigt hatte. Da durch die Störung teilweise auch die Notrufnummern nicht erreichbar waren, gab das Innenministerium eine Warnmeldung über die Notfall-App „Nina“ raus. Wenn die 112 nicht gehe, solle man sich an die Feuerwehrhäuser wenden. Am späten Abend funktionierte dann alles wieder und über die Notfall-App gab es gegen 22.30 Uhr Entwarnung. (sst) Diese Erklärung der Telekom erreichte uns heute auf unsere Nachfrage: Während Tiefbauarbeiten einer Fremdfirma wurden zwei Glasfaserkabel beschädigt. Um die Störung zu beheben, waren aufwändige Spleißarbeiten erforderlich. Das heißt, unsere Techniker haben in Handarbeit die Adern mit einander verbunden. Unabhängig von der Anzahl der Haushalte wird höchste Priorität auf die Entstörung gelegt. Unsere Kunden können seit gestern Abend 22 Uhr wieder wie gewohnt Telefonie und Internet nutzen. Die Unannehmlichkeiten für unsere Kunden bedauern wir sehr. Wir bitten um Entschuldigung und hoffen auf ihr Verständnis. Hier noch eine Info für unsere Kunden im Falle von Störungen: Damit die Kunden weiter erreichbar sind, können diese bei unserem Kundenservice eine kostenlose Rufumleitung auf ihre Mobilfunkgeräte beantragen. Der Service ist an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr unter der kostenfreien Rufnummer 0800 330 1000 erreichbar